O2O渐入佳境 或成传统行业新一轮发力点用四字成语形容谭千秋

来源:互联网新闻 时间:2020-05-02 11:26

不管是吃饭、看电影还是入住酒店,事先上团购网站上搜索信息或者利用微信等社交平台下载优惠券已经成为了时下年轻人热衷的一种消费方式,在让消费者以最少的价格得到更好的服务之外,也为许多商家积攒了人气。这一种O2O的电子商务模式渐入佳境。

O2O(全称是onlinetooffline)指的是将线下商务的机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台。通过手机、电脑等线上平台积攒人气,吸引消费者下单支付或下载优惠券,然后线下消费、享受服务。

总部位于杭州的中国红娘网是中国婚恋行业最早选择O2O模式的企业之一。其总经理罗仙林在接受记者采访时表示,中国红娘网一开始只有线上服务,2007年3月份成立线下VIP服务中心,目前,中国红娘网线下红娘有100多人。

“线上线下各有优势,相互补充。目前,盈利主要是在线下,但是线上积聚了更大的人气。目前中国红娘网线上注册的人数超过了100万,线下服务人数超过5万。”据罗仙林介绍,目前中国红娘网已经改名为浙江都市家庭服务有限公司,旗下除了中国红娘网外,还包括婚庆服务、汽车导购服务、都市月嫂服务。所有的服务都是以O2O形式进行。罗仙林称之为“家庭服务业的O2O”。

“事实上,我们做的是信息不对称的生意。”罗仙林补充道。

日前,交通银行浙江省分行在杭州率先实习了黄金自助O2O模式,消费者可以通过交通银行网上商城线上选购心仪的贵金属,完成下单后可以在指定的线下黄金售卖机上通过身份认证进行自助领取。

此自助O2O模式突破了时间和空间的局限性,同时也能够满足投资者随时随的交易需求。

据记者了解,目前杭州市区范围内,并非每一个支行都有黄金售卖机。而此前交通银行在接受某媒体采访时表示,未来交行既可能将黄金售卖机放置于银行自助网点和社区银行,也可以放置于商场、学校等人群集中地区,通过线上线下的联动,从而实现在全国范围内的线上购买和线下“通兑”业务。届时购买贵金属投资和收藏品不再受网点营业时间、区域以及银行卡的限制。

在今年“双十一”期间,知名百货银泰与阿里巴巴达成战略合作,试水O2O,银泰商业旗下35家实体公司店铺相关资源支持天猫双十一购物狂欢节,活动期间,天猫形象造型看板与相关活动海报在银泰全国35家门店的客流聚集位置陈列,消费者可在银泰扫描二维码预购天猫银泰店的商品。此外,全国范围内,银泰十几个主要门店同时设置天猫商品专区,让线下门店成为天猫的“免费试衣间”,线下体验,线上购物。

银泰商业此举被业界部分人士称为是传统零售业在低迷阶段所抓住的最后一根救民稻草,虽然尚未有定论,但是O2O模式所带来的新的机遇与变化是有目共睹的。

中国电子商务研究中心主任曹磊向记者表示,对于阿里巴巴与银泰的合作持观望态度。“他们(阿里巴巴和银泰)的合作是一个左右手博弈、此彼长的过程,虽然会有一小部分新的增长,但是总的来说,线下购买的人多了,相应的,线上购买的人会减少。”

艾媒咨询(iiMediaResearch)研究显示,2012年O2O市场规模已达到986.8亿,环比增长75.5%,预计2015年中国O2O市场规模将达到4188.5亿元。

据曹磊介绍记者,目前O2O模式主要由两部分组成:实物的O2O,就像银泰与阿里巴巴合作,将传统零售行业与电子商务相结合;服务业的O2O,常见表现形式是通过团购网站订机票、订酒店、订电影票或者下载优惠券。

“今后,O2O的发展趋势应该是朝着更深层次的合作。除了简单的线上线下连接外,应该在渠道、商品和价格方面进行新的探索。”曹磊表示。

据悉,目前国外也没有非常成熟的O2O先例,沃尔玛、亚马逊等主流零售企业也仍处于初级的试水阶段。(记者 严格 实习生 陈慧芳)

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